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Cet espace vous permet d'échanger avec l'équipe E-Administration du GIP RECIA. Il vous permet aussi de voir les questions posées par d'autre utilisateurs, ainsi que les réponses qui y ont été apportées. Il vous permet enfin de poser toutes les questions que vous désirez sur l'utilisation des outils, ou sur n'importe quel autre sujet.
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Comment faire circuler un dossier bloqué dans un bureau
Dans quels cas un dossier peut-être débloqué
Il s'agit ici d'un blocage fonctionnel et non technique.Un dossier peut être bloqué dans un bureau pour plusieurs raisons :
Le propriétaire du bureau est absent et n'a pas délégué son bureau
Le propriétaire du bureau n'a pas le temps de consulter le parapheur
...
Ces blocages peuvent être particulièrement gênant, surtout lorsqu'ils impactent la comptabilité.
Dans certains cas, le droit de remord du parapheur permet de récupérer le dossier, et de le rejeter, ce qui peut débloquer la situation, mais dans d'autre cas, ce droit de remord n'est pas possible
La seule solution est alors de demander à l'administrateur fonctionnel de débloquer la situation
Définition de l'administration fonctionnel
Un administrateur fonctionnel gère une liste précise de bureaux et l'ensemble des dossiers présents sur ces bureaux
Il a la possibilité d'éditer un bureau, et donc :
D'ajouter ou de supprimer les propriétaires et les secrétaires dans les bureaux
De gérer les habilitations
De gérer les associations (liste des bureaux associés à un bureau donné
De gérer les délégations des bureaux dont il a la charge
De gérer les dossiers déposés dans les bureaux qu'il a en responsabilité, et donc :
De supprimer un dossier
De transférer un dossier
Accès au menu d'administration
Pour accéder au menu d'administration :
cliquer sur son nom puis sur 
La page de gestion des bureaux s'affiche alors, présentant la liste des bureaux sur lesquels l'utilisateur à des droits d'administration
Titre caractéristique
Les tableaux sont des supers outils pour comparer les offres et insister sur les fonctions clés. Pour comparer les produits, utilisez les colonnes internes.
Le menu permettant basculer de la page de gestion des bureaux à la page de gestion des dossier est affiché en haut à gauche : 
Il suffit de cliquer dessus pour passer d'une page à l'autre
Gestion des bureaux
En cliquant sur un bureau, on voit apparaître le résumé de la configuration du bureau
Il est possible d'éditer le bureau, pour modifier sa
configuration, ses bureaux associés ou gérer la délégation. Pour cela
cliquer sur 
ATTENTION
Bien que relativement simple, la configuration d'un bureau reste une opération sensible. Une mauvaise configuration du bureau peut avoir un impact important sur le fonctionnement du parapheur. Évitez de modifier l'onglet "Habilitation" si vous ne savez pas précisément ce que vous faites. Il n'y a pas de recommandation pour les autres onglets.
Gestion des dossiers
Cliquer sur le menu pour afficher la page de gestion des dossiers :
La page de gestion des dossiers s'affiche alors :
Pour recherche par exemple les dossiers en retard, cocher
et cliquer sur 
La liste des dossiers en retard s'affiche.
Vous pouvez bien entendu ajouter d'autre critères de filtrage.
En fonction des dossiers, vous avez certaines actions possibles :
Transférer
Supprimer
Journal
Transférer
Cela vous permet de débloquer un dossier.
Le bureau actuel chargé de l'action prévue (signature ou visa) dans le circuit de validation est purement et simplement remplacé par le bureau que vous sélectionnez.
Exemple :
Avant transfert :
On fait le transfert :
Après transfert :
Bien entendu, le DST doit avoir un certificat de signature pour pouvoir signer, et doit en avoir légalement le droit.
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A propos de cet espace de communication
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"Il n'y a pas de question idiote, seulement une réponse idiote..." - Albert Einstein Lire les lignes de conduite
Outils de question
Statistiques
| Posée: 28/08/2018 12:24 |
| Vu: 987 fois |
| Dernière mise à jour: 28/08/2018 12:55 |