Comment accéder au portail sOlaere en cas de message d'erreur ?

Odoo image et bloc de texte

 

Le Portail solaere vous permet d'accéder entre autre d’accéder aux blocs Hélios, Actes, idéliBRE.

Si à l'intérieur des blocs il y a le message d'erreur suivant :

« Une erreur est survenue et aucune données du service ont été récupérées. »
Veuillez suivre les différentes suivantes pour avoir de nouveau accès.



 

Étape #1

Se déconnecter depuis le bandeau à droite de Mon Compte


Texte Odoo et bloc d'image

 

Étape #2

Une nouvelle page vous demandera d'inscrire votre Identifiant et Mot de passe pour vous re connecter au portail. Inscrivez-les et cela vous permettra d'accéder aux différents modules pour lesquels vous avez l'habitude d'utiliser.

 

Texte Odoo et bloc d'image